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Pour ouvrir un compte pro merci de prendre contact par téléphone ou par l'intermédiaire de notre formulaire de contact et de nous joindre un extrait K-bis.

Il est indiqué sur la fiche produit la compatibilité des modèles. Cependant, sur une même année plusieurs montages sont parfois possible. Il est préférable de contrôler la pièce que vous avez démonté avec la photo et la description du produit. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.

Bien sur nous sommes là pour ça. Par l'intermédiaire du formulaire de contact, indiquez-nous :

1. La pièce dont vous avez besoin
2. La marque et le modèle précis de votre machine
3. L'année du véhicule
4. Si possible, joignez-nous une photo de votre pièce.

Nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone ou par l’intermédiaire de notre formulaire de contact. Merci d'indiquer :

1. Votre référence de commande
2. De joindre une photo de votre produit
3. De nous expliquer le problème

Votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons toujours le maximum pour y arriver.

Nous ne voulons que des avis objectifs ainsi les avis sont laissés uniquement par des clients ayant acheté le produit.

Les avis sous soumis à modération uniquement pour éviter les insultes ou commentaires ne relevant pas de la description du produit. Les avis produits permettent un partage entre utilisateurs. Ainsi, que l'avis soit bon ou mauvais, il sera publié.

Pour laisser un avis, rendez vous sur la fiche du produit et cliquez sur "ajoutez un commentaire". Vous devez obligatoirement avoir un compte et avoir commandé le produit concerné.

Oui! Outre le fait de partager votre expérience, vous bénéficierez d'un bon de réduction pour chaque avis déposé.  Un avis permet de recevoir un bon de réduction équivalent à 10% du prix du produit facturé dans la limite de 2 euros par avis. Vous pouvez laisser un avis pour chaque article acheté. Les bons de réduction sont cumulables.

Nous acceptons les paiements par Carte bancaire, Mastercard, Visa ou Paypal. Pour plus de détails cliquez ici.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous êtes redirigé sur le site de notre prestataire financier pour le règlement. C'est à cet organisme, et à lui seul, que vous communiquez en toute confidentialité vos éléments de paiement par l'intermédiaire d'une connexion sécurisé.

Le refus vient généralement de votre banque. Vous pouvez contacter votre banque pour vérifier que votre plafond n'a pas été atteint ou que votre carte n'est pas expiré.... Vous avez la possibilité de faire votre paiement avec une autre carte ou via Paypal.

Pour suivre votre colis, il suffit de cliquer sur le lien qui vous est transmis par Email dès l'expédition du colis. Vous pouvez également retrouver ces informations dans votre espace client.

Pour cela, il suffit de vous rendre dans « Votre Compte », puis dans « Historique et détails de mes commandes ». Cliquez ensuite sur « Détail » de la commande concernée, vous aurez sur cette page le nom du transporteur et le numéro de suivi.

Il n'est pas possible de modifier une commande déjà validée et payée. De ce fait, nous vous invitons à vérifier que vous n'avez rien oublier avant la validation de la commande.

Nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone ou par l’intermédiaire de notre formulaire de contact. Merci d'indiquer :

1. Votre référence de commande
2. De joindre une photo de votre produit
3. De nous expliquer le problème.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons toujours le maximum pour y arriver.

Pour retourner votre commande, il suffit de vous rendre dans « Votre Compte », puis dans « Historique et détails de mes commandes ». Cliquez ensuite sur « Détail » de la commande concernée vous aurez sur cette page la possibilité de demander le retour de tout ou partie de votre commande.

Vous devez impérativement contrôler l'état du colis à l'arrivé. Si celui-ci est endommagé il faut soit le refuser, soit le contrôler en présence du livreur.

Nous ajoutons régulièrement des tutoriels pour vous aider. Vous pouvez les visionner sur la page tutoriels.