Livraison gratuite à partir de 199 € | 14 jours satisfait ou remboursé | Pièces neuves et occasions

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

01 - Préambule

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre monster-pieces.com et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le Site Internet.Toute personne effectuant une commande sur le site monster-pieces.com est tenue de lire et d'accepter dans son intégralité les conditions générales de vente décrites ci-après. Celle-ci s'engage à les respecter dans son intégralité.

Les présentes Conditions Générales régissent exclusivement votre relation avec monster-pieces.com

monter-pieces.com se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales. Elles seront alors applicables dès leur mise en ligne.

Les pièces et accessoires vendus par monster-pieces.com, qu'elles soient neuves ou d'occasion, ne peuvent être montées que par une personne compétente et sous sa seule responsabilité, et uniquement sur les véhicules ou les systèmes recommandés par le constructeur. monster-pieces.com ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des conséquences de l’utilisation d’un produit inadapté ou d’un mauvais montage.

02 - Produits

Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le Site Internet et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par monster-pieces.com. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Le Client a connaissance du fait que la disponibilité des produits est affichée à titre informatif et que malgré la fréquence de mise à jour des stocks, il peut exister un écart entre l’information fournie au consommateur et le stock réel de monster-pieces.com.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible.

03 - Les prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis). Le montant des frais de livraison sera précisé avant validation de la commande.
Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits présents sur le Site Internet et sur les différents supports de vente.
Toutefois, un prix ne pourra pas être modifié une fois votre commande validée.

monster-pieces.com se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment par simple modification du site internet www.monster-pieces.com

Le montant des frais d’expédition est indiqué dans le panier de commande, dans le récapitulatif de commande et sur la facture.

Les frais d’expédition s’ajoutent au prix des marchandises commandées.

04 - La commande

4.1 Identification préalable

Pour passer une commande, Vous devez vous identifier avec votre adresse email ou votre numéro de client, et votre mot de passe. Pour toute première commande, vous devrez créer un compte.

4.2 Enregistrement et validation de la commande

Vous avez la possibilité de passer votre commande en ligne à partir de la boutique en ligne.
Une fois votre panier validé, Vous devrez choisir l'adresse et le mode de livraison, et valider votre mode de paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente avec monster-pieces.com

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

monster-pieces.com accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email.

Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte, monster-pieces.com se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu'à la résolution du problème.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, vous en serez informé par email. L'annulation de la commande de ce produit et son éventuel remboursement, seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Pour toute question relative au suivi d'une commande, vous pouvez consulter votre compte sur le Site Internet.

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par monster-pieces.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre monster-pieces.com et ses clients.

05 - Les modalités de paiement

Vous pouvez régler votre commande :

- par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard.
- avec votre compte PAYPAL: En choisissant le paiement via PayPal, Vous serez automatiquement dirigé sur votre compte PayPal. Une fois le paiement Paypal validé, Vous pourrez terminer votre commande sur le Site Internet.

Le débit de la carte est effectué lors de la commande.

monster-pieces.com n'accède ni ne conserve les données relatives aux cartes bancaires des clients lors des paiements par carte bancaire.
A noter que l'ensemble de la transaction de paiement par carte bancaire se fait sur le site sécurisé de notre prestataire.

06 - La livraison

6.1. Livraison en France métropolitaine uniquement.

6.1.1. Pour les produits disponibles

Les produits achetés sur www.monster-pieces.com sont livrés en France métropolitaine. Les délais indiqués sur la fiche article sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long. monster-pieces.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. monster-pieces.com ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.
Tous les délais annoncés sur le site monster-pieces.com s'entendent en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Les pièces en stock seront remises à notre transporteur, dans un délai de 24/48 heures.
Le délai moyen de réception et de 3 a 4 jours ouvrés

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé à charge au client de contrôler sa boite de courrier électronique et anti spams. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande.
En cas de retard de livraison, le produit ayant été expédié se référer à l’article 7.

6.1.2. Pour les Produits volumineux :

Les livraisons à domicile sont effectuées sous réserve de la faculté pour les livreurs de disposer du passage nécessaire à la livraison des produits commandés.

07 - Droit de rétractation et échange

7.1. Droit de rétractation et modalités de retour

Vous disposez d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l’ensemble de votre commande

Pendant ce délai, vous pourrez retourner les produits sans avoir à justifier de motifs, vous aurez à vous acquitter de frais de restockage d'un montant de 10€ pour les commandes inférieures à 199€ (hors frais de port) et de 20€ pour les commandes d'un montant supérieur à 199€ (hors frais de port); ces frais seront déduit de votre remboursement ou avoir.

Tous les produits peuvent faire l'objet d’une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, par exemple les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande (kit déco, roues…), les pièces électriques/électroniques, les produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène (ex : vêtements portés, gants…)

Les produits retournés doivent être intacts, complets et ne présentant aucune trace d'utilisation, de choc ou de dysfonctionnement.

Il est rappelé que le retour sera effectué aux risques et périls du client. Le transfert des risques ne sera effectif qu’après réception du (des) produit(s) par monster-pieces.com, vérification de leur état, et sous réserve de nécessité d’expertise pour certains Produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez faire une demande de retour produit directement à partir de Votre compte et effectuer une déclaration par mail, à l'adresse info@monster-pieces.com, dénuée d’ambiguïté indiquant votre intention de nous retourner le produit.

monster-pieces.com accusera réception de votre rétractation par email.

Vous devez ensuite retourner les produits à monster-pieces.com, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation, par La Poste ou Chronopost ou autre transporteur en contre signature à l’adresse suivante : monster-pieces - 2 rue George Sand - 19000 Tulle

Les frais de retour sont à votre charge à l'exception d'un produit défectueux à réception, ou d'une erreur de monster-pieces.com lors de l'envoi du produit.

Dans le cas d’un retour à notre charge le bordereau de réexpédition vous sera envoyé par email.

POUR TOUTE DEMANDE DE RETOUR PRODUIT vous devez faire une demande de retour produit directement à partir de Votre compte et effectuer une demande par mail indiquant votre intention de nous retourner le produit; vous recevrez une fiche de retour produit à joindre impérativement à votre colis que vous pourrez télécharger depuis votre compte.

Sans cette déclaration claire et dénuée d'ambiguïté votre retour sera obligatoirement à votre charge.

En cas de retour, vous devez impérativement respecter notre procédure et utiliser l'étiquette prépayée, le cas échéant, qui vous sera envoyée. Dans le cas contraire et en cas de retour pour rétractation, monster-pieces.com ne remboursera pas les frais de retour et vous devrez fournir une preuve du retour des produits chez l'expéditeur.

Si la procédure n'est pas respectée et que le colis nous est retourné sans indication de la part du client par mail et dans le colis (fiche de retour produit complétée et jointe au colis + colis retourné dans les 14 jours suivant la notification de rétractation ou demande de retour); le retour ne sera pas traité et ne sera pas remboursé.

7.2. Remboursement

monster-pieces.com s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées une fois que votre retour aura été traité soit sous 5 à 10 jours ouvrés dès lors que la procédure de retour a été respectée.

monster-pieces.com vous remboursera les produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que les frais de livraison standard « aller » de ces derniers si vous retournez l'ensemble de votre commande.

Les livraisons avec suppléments sont remboursées dans la limite des frais de livraison standard.

Les frais de retour à votre charge ainsi que les frais de préparation ne sont jamais remboursés.

Si vous effectuer un retour d’un produit défectueux ou suite à une erreur de nos services sans passer par nos services et donc sans obtenir de bordereau de retour (frais à notre charge), les frais que vous engagerez pour l’envoi ne vous seront pas remboursés.

Si vous ne retournez pas l'intégralité de votre commande et conservez un ou des produits commandés, le montant des frais de livraison "aller" ne sera pas remboursé par monster-pieces.com

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.
Ainsi, par exemple, si la commande de produits a été réglée par :
- carte Bleue, et que votre Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue.
- Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal.
Pour tout autre moyen de paiement ou en cas d'échec ou d’impossibilité des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par virement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du RIB du client qui devra coïncider avec les coordonnées du nom et adresse de facturation de la commande.

En cas d'avoir, ce dernier sera valable 12 mois à compter de la date d'émission et sauf mention contraire de la part du SAV.

08 - Garanties

8.1 - Garantie légale

Nous nous engageons, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).
En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales précisées en annexe 1 des présentes conditions.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu .

8.2 - Garantie contractuelle

Les produits achetés sur monster-pieces.com offre la garantie que nous accorde le fournisseur ou le fabricant, à savoir de six (6) mois à un (1) ans) , voire plus en cas de spécification particulière présentée sur le site. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas :
- le remplacement des consommables (ampoules, fusibles, ...),
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,
- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agrée par monster-pieces.com,
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie légale précisée à l'article 8.1 ci-dessus.
Aucun remboursement ni avoir ne pourra être réclamé dans le cadre d'une garantie.
Aucune prise en charge du temps perdu ou de la main d’oeuvre ne pourra être réclamé dans le cadre d'une garantie.
En tout état de cause les produits techniques doivent être installer par un professionnel titulaire du diplôme correspondant à l installation du produit et inscrit au registre des métiers (une facture de montage et une copie du diplôme pourra être demander en cas de litige)
Les frais de retour du produit sont à la charge du client en cas d’échange.
Il sera également demandé 8.50€ pour les frais d'expédition.

09 - Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de monster-pieces.com ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter.
monster-pieces.com n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, monster-pieces.com ne saurait voir sa responsabilité engagée.

En cas d’achats à titre professionnel, monster-pieces.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site Internet, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. De même, les marques, logos, dessins et modèles figurant sur le Site Internet sont la propriété exclusive de monster-pieces.com . Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme accordant une licence ou un droit d'utilisation quelconque des dites marques et éléments distinctifs protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

Ainsi, aucun des documents provenant du Site Internet ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d'aucune manière que ce soit.

Cependant, il est possible de télécharger une copie des documents sur un ordinateur pour votre utilisation personnelle et uniquement à des fins non commerciales, à condition de ne pas modifier les informations contenues et de conserver intacts tous les copyrights et autres mentions de propriété. La modification de ces documents ou leur utilisation dans un autre but constitue une infraction au droit de propriété intellectuelle de monster-pieces.com

Si vous disposez d'un site Internet à titre personnel et que vous désirez placer, pour un usage personnel, sur votre site un lien simple renvoyant directement à page d'accueil du Site Internet, vous devez obligatoirement en demander l'autorisation à la société monster-pieces.com. Il ne s'agira en aucun cas d'une convention implicite d'affiliation.

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au Site Internet et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, devra être retiré sur simple demande de monster-pieces.com

11 - Informations nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société.

12 - Loi applicable et compétences juridictionnelle

Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui de la société monster-pieces.com

Tout différend quel qu'il soit et quelles que soient les conditions de vente, d'exécution des commandes ou les modes de paiement acceptés est de la compétence du Tribunal de Brive-la-Gaillarde ou de Tulle (Corrèze 19)

Le Site Internet est conforme à la législation française, et en aucun cas, monster-pieces.com ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que vous accédez au Site Internet à partir d'autres pays.

13- Colis livré endommagé ou ouvert avec pièces manquantes:

Pour tous les colis reçus le client se doit de respecter la procédure suivante, à savoir, si le colis arrive endommagé (ou si le colis est en bon état à l'extérieur mais qu'à l'ouverture du colis des pièces sont endommagées ou manquantes) il doit :

- émettre des réserves auprès du transporteur (en précisant ce qui est cassé, la seule mention colis abimé ne suffit pas)

- prendre des photos du carton fermé avec bordereau numéro lisible,

- prendre des photos du colis ouvert où l’on voit la marchandise endommagée/cassée à l’intérieur

- prendre des photos de la marchandise abimée

- nous transmettre tout ce dossier par email

- soit être refuser et émettre des réserves auprès du transporteur (en précisant ce qui est cassé, la seule mention colis abimé ne suffit pas)

En cas de refus vous devrez absolument nous informer de cette démarche dans les 3 jours.

AUCUN REMBOURSEMENT / ECHANGE...NE SERA EFFECTUE SANS CELA

14- Note

NOUS RAPPELONS A NOTRE CLIENTELE QUE L'UTILISATION DE TOUT DISPOSITIF VISANT A FAIRE DEPASSER LA VITESSE DE 45KM/H AUX CYCLOMOTEURS EST INTERDITE SUR LA VOIE PUBLIQUE. MONSTER-PIECES.COM NE POURRA EN AUCUN CAS ETRE TENU RESPONSABLE EN CAS D'INFRACTION A CE SUJET.